En la apuesta de SHS Consultores en su expansión en Canarias, le han adjudicado por dos años los servicios de mantenimiento del sistema informático Meta4 PeopleNet, que tiene implantado TITSA (TRANSPORTES INTERURBANOS DE TENERIFE, S.A.U.) y con el cual realizan la gestión de personal y nóminas para sus más de 1500 empleados.

El catálogo de servicios ofrecidos por SHS Consultores implantado desde el año 2009,contemplaba las necesidades planteadas por el cliente pudiendo cubrir otras que puedan surgirle en el mantenimiento y explotación del sistema informático para la gestión integral de los RRHH.

Los servicios ofrecidos se basan en metodología ITIL V3, basándose en tres niveles de servicios y soportada por nuestra herramienta de HELP-DESK (http://helpdesk.shsconsultores.es/redmine/):

• Centro de atención al usuario. Equipo de personas capacitado para registrar, priorizar y catalogar las incidencias
• Soporte Experto PeopleNet. Personal altamente cualificado con gran experiencia en el ámbito de los RRHH. El principal objetivo de este equipo es hablar el mismo idioma que el usuario del cliente
• Software Factory. Equipo Técnico con una experiencia y aval de más de 10 años en el sector de los RRHH

SHS Consultores como Business Preferred Partner de Meta 4, incluye todos los servicios dependiendo de la tipología del cliente y se consolida en este año 2015 con un equipo de más de 20 personas especializadas y certificadas en los productos de Meta 4, y con más de 50.000 empleados procesados.